機(jī)械行業(yè)是最早切入信息化的行業(yè)，到今天也差不多有30年左右的歷史了，但制造業(yè)的信息化真的不如像銀行和電信這些不做則已，一做都在轉(zhuǎn)，電腦停止一小時，業(yè)務(wù)也要停止。制造業(yè)起步非常早，今天沒有做到像銀行、像保險、像電信做這么好，我覺得最根本的就是制造業(yè)的管理復(fù)雜性，他的需求特別復(fù)雜，我們剛才說了，不同的生產(chǎn)模式里面的管理模式、管理流程和管理需求都不同，其實剛才提的那些業(yè)務(wù)流程可以做得非常的標(biāo)準(zhǔn)化，但是制造業(yè)要做到非常的標(biāo)準(zhǔn)化是很困難的，需求復(fù)雜是很難做到流程標(biāo)準(zhǔn)化。

還有一個原因是投資不到位，我們要去看看金融行業(yè)、電信行業(yè)，他們在信息化方面的投資是非常大的。但制造業(yè)是一個比較微利的行業(yè)，他的增長是受了很多因素的約束，不能要求制造業(yè)每年百分之十幾的增長，就讓他拿出很高比例的投入信息化，這是不可能的。因為它本身是微利的行業(yè)。很多企業(yè)現(xiàn)在都想做，但是他的盈利不夠，他首先要求生存。按照國外企業(yè)信息化投資比例是占到整個收入的2%、3%這樣的水平，我們中國的企業(yè)現(xiàn)在的投資1%都不到。這個比例很低。
　　另外投資觀念上還有問題，過去中國企業(yè)對硬件、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上的投入比較積極，但在軟件上卻不愿意花錢，基本上是倒三七，就是軟件占到投資額的30%，硬件占到70%，國外幾乎是倒過來的，就是硬件的投資是30%，而軟件是70%，一個是投資的不到位，一個是投資的比例不到位。企業(yè)的認(rèn)識很簡單，要是買硬件花一千美金買是可以看得到的，但是要買一個軟件，可能就是一張光盤，他一眼看不穿這里面的價值。所以這個投資觀念是有問題的，一個投資不到位，另外一個投資觀念上的問題，這也是影響我們制造業(yè)信息化的進(jìn)程。
　　對服務(wù)的忽視也是機(jī)械行業(yè)信息化的一個難點(diǎn)，在八、九十年代，我們有一些企業(yè)盲目地引進(jìn)一些東西，未必是軟件本身的問題，而是不買服務(wù)，或者花很少的錢買服務(wù)。曾經(jīng)有一家企業(yè)花了兩百多萬買軟件，買了七天服務(wù)，這是不可能真正發(fā)揮軟件的價值的。
　　當(dāng)然在這其中，人才也是很重要的一個方面。現(xiàn)在IT的人員愿意到企業(yè)去的還是非常少的，去了以后也保不住，因為收入的差距。在企業(yè)里面IT人員的收入和在IT公司的收入差距是很大的，所以IT人員在企業(yè)里面很難留住。
　　最重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要有管理變革的決心。企業(yè)要實現(xiàn)信息化首先要有企業(yè)變革的決心，企業(yè)花了好幾百萬上信息化，但還是按照原來的辦法去做，這個錢花得就不值得了。在這一點(diǎn)上領(lǐng)導(dǎo)人要愿意去改革這個企業(yè)，用新的一套管理方法管理模式來提升企業(yè)的管理。但有的領(lǐng)導(dǎo)就生怕做了信息化以后把企業(yè)給搞亂了，還有一些部門的領(lǐng)導(dǎo)也是出于一己之私的考慮，原來這個信息都是在他的腦子里的，他在這個部門說了算，現(xiàn)在他所有的東西都在電腦里，所有的經(jīng)驗、數(shù)據(jù)都在電腦里了，來一個年輕人就可以做了。有很多的阻力、這也是造成發(fā)展遲緩的一個原因了，這個時候就看領(lǐng)導(dǎo)有沒有決心了，不換思想、換人，有這個決心都能做好。
　　所以企業(yè)說在去年信息化沒有達(dá)到一個預(yù)定的目標(biāo)，我認(rèn)為是大家把目標(biāo)定的太高了。現(xiàn)在企業(yè)信息化的需求都做得比較實在了，過去的一些信息化是為了做面子工程，競爭對手有，我也要有，沒有信息化的東西和別人合作人家說我不先進(jìn)，還有上級的推動，我覺得現(xiàn)在信息化的需求是來自于企業(yè)的，是一種需求的推動，我覺得這種需求是一種實實在在的需求，這種需求才是持久的。現(xiàn)在企業(yè)說有什么原因不上信息化，他有這個資金和實力不上信息化，我看現(xiàn)在這樣的企業(yè)不多，現(xiàn)在這個經(jīng)濟(jì)增長本身它有壓力，你不能指望他的銷售收入只有10%左右的增長，信息化會有20%、30%的增長，它這個一定要和企業(yè)的增長是成比例的增長，我覺得這才是現(xiàn)實的。